Değişiklik günlüğü

Neler değişti, en yeniden başlayarak. Asistanınızın davranışını etkileyen şeyleri listeliyoruz — her küçük teknik düzeltmeyi değil.

Erken erişim

Ziyaretçiler fotoğraf ve belge gönderebilir. Sohbetteki bir ataç, mesaj başına en fazla üç dosya alır — fotoğraflar 5 MB'a, PDF, Word, metin ve CSV 10 MB'a kadar. Yapay zeka bir fotoğrafı geldiği anda tanımlar ve buna göre yanıt verir; bilgileriniz onu kapsamadığında bot bunu belirtir ve Sohbetler'de dosyayı, ne anlaşıldığına dair bir notla birlikte görürsünüz. İstemezseniz Yükle altından kapatabilirsiniz. Kılavuz.

Adlar, potansiyel müşteriler ve bir Potansiyel Müşteriler ekranı. Bir sohbete ad verin, onu potansiyel müşteri olarak işaretleyin — Yeni, İletişime geçildi, Nitelikli, Kazanıldı veya Kaybedildi — ve bir iletişim bilgisi ile not ekleyin. Potansiyel Müşteriler bunları CSV dışa aktarımıyla listeler. Sizden yanıt bekleyen ziyaretçiler için olan eski Potansiyel Müşteriler ekranı artık Sıra sizde olarak adlandırılıyor ve orada bilgilerini bırakan bir ziyaretçi otomatik olarak potansiyel müşteri haline gelir.

Özetler, günlük bir bülten ve bir PDF. Herhangi bir sohbeti olgusal bir rapora özetleyin — amaç, sonuç, duygu durumu, yapılacaklar, gönderilmeye hazır bir takip mesajı — veya bütün bir günü konulara, yanıtlanmadan kalan temalara, potansiyel müşterilere ve eğitim önerilerine. İkisi de botunuzun dilinde gerçek bir PDF olarak indirilir. Bot başına günde 40 özet, yanıtlarınızdan ayrı.

Karşılama akışı. Sohbet açıldığında veya ilk sorularından sonra, yeni bir ziyaretçiyi birkaç sorudan geçirin — ad, telefon, ne aradıkları. Yanıtlar sohbete kaydedilir, yapay zekaya gösterilir ve sohbeti potansiyel müşteri olarak işaretleyebilir. Bot başına bir akış, Karşılama akışı altında düzenlenir; Test et ekranı onu çalıştırır. Kılavuz.

Daha büyük (veya daha küçük) bir sohbet butonu ve bir sohbet baloncuğu şekli. Yükle → Görünüm'de, yalnızca içindeki logoyu değil butonun tamamını yeniden boyutlandıran yeni bir Buton boyutu — küçük, orta veya büyük — bulunur. Buton şekli'ne bir sohbet baloncuğu eklendi: sayfanıza bakan tarafında bir kuyruğu olan yuvarlatılmış bir kare. İkisi de kaydetmeden önce Yükle sayfasında önizlenebilir.

Sohbet penceresi butonun üzerinde yüzer. Widget'ı açmak artık butonu panel ile değiştirmez: panel butonun üzerinde yükselir ve buton, ziyaretçilerin beklediği gibi kapatma simgesine dönüşür. Başlıktaki yeni genişletme kontrolü, uzun yanıtlar için paneli pencere yüksekliğine ve 760 piksele kadar genişliğe getirir; Escape tuşu ise paneli kapatır.

Yenilenmiş bir görünüm. Daha yumuşak yükseltmeler, hem açık hem de koyu renkli sitelerde iyi okunan arduvaz paleti, hap şeklinde bir yazıcı ve başlık bandında vurgu. Kurulacak hiçbir şey yok — aynı betik dosyasıdır.

Logo boyutu düğmeyi değil, logoyu büyütür. "Büyük" seçeneği eskiden sohbet düğmesini uzatıyor ve orta boy logoyu geniş bir dolgu bandına yerleştiriyordu. Düğme artık sabit boyuttadır ve logo etrafındaki alanı kaplar; Yükleme sayfası düğmenin tam önizlemesini gösterir.

Uygulamanız, her platformda. Android ve iOS SDK'ları, ayrıca React Native, Flutter, Ionic ve bir WordPress eklentisi. Hepsi, web sitesi ziyaretçilerinizin gördüğü sohbet penceresini açar; böylece panelde yaptığınız bir değişiklik uygulamanıza anında yansır — uygulama mağazası güncellemesi gerekmez. Kaynak kodları github.com/KeydaAI/keyda-business-sdks adresinde herkese açıktır.

Bot bağlantınız için bir QR kod. PNG olarak indirin ve ambalajlara, fişlere, menülere veya tezgahtaki bir etikete basın. Yükle → Bot bağlantısı.

Bot bağlantınız size özel görünür. WhatsApp veya Instagram'a yapıştırıldığında, artık boş gri bir kart yerine botunuzun adı, karşılama mesajınız ve renginizle açılır. Ayrıca yüklenirken boş bir ekran göstermek yerine anında görüntülenir.

Botunuzu yayına almadan önce test edin. Test ekranı, asistanınızı altı farklı yüzeyde (web sitesi, mobil web, gömülü, Android, iOS ve paylaşılabilir bağlantı) önizler ve botunuz henüz taslak aşamasındayken bile size yanıt verir. Siz yayına alana kadar ziyaretçiler ona ulaşamaz.

Belgeler. PDF, Word ve metin dosyalarını bilgi kaynağı olarak yükleyin. Çok uzun belgeler bir sınıra kadar okunur ve kaynak artık başarıyı sessizce bildirmek yerine bunun ne zaman gerçekleştiğini size söyler.

Kısa bilgiler asla kaybolmaz. "WiFi şifresi: …", "Çalışma saatleri: 9–9" gibi tek satırlık bilgiler, uzun bir metin bloğunun yanındaysa eskiden işleme sırasında kaybolabiliyordu. Artık her zaman korunuyor.

Bot bağlantısı alan adı kısıtlamalarıyla çalışır. Botunuzu kendi alan adlarınızla kısıtlamak, paylaşılabilir bağlantınızı bozuyordu. Kendi sayfamıza artık her zaman izin veriliyor; diğer siteler ise reddedilmeye devam ediyor.

Satır içi sohbet kapsayıcısını doldurur. Sohbeti bir sayfanın içine yerleştirmek artık küçük bir kart olarak yüzmek yerine doğru şekilde boyutlandırılıyor.

Yönlendirme iletişim bilgileriniz gizlidir. Telefonunuz veya WhatsApp numaranız artık widget'ın herkese açık yapılandırmasında yer almaz. Bu bilgiler, botun görüşmeyi devrettiği anda müşteriye gösterilir.

Yanıt kotası dürüstçe hesaplanır. Yapay zekanın okuduğu ancak yanıtlayamadığı bir soru, gerçek bir işlem gücü gerektirdiği için aylık yanıt kotanızdan düşer. Kayıtlı yanıtlar ve yapay zeka devreye girmeden yapılan reddetmeler ücretsizdir.

Görünüm ayarları. Vurgu rengi, buton konumu ve etiketi; web sitenize dokunmadan panel üzerinden ayarlanır.

Cevaplanamayanlar döngüsü. Botun cevaplayamadığı sorular bir sayaçla toplanır; birini cevaplamak onu anında kayıtlı bir cevaba dönüştürür.