Keyda Journal des modifications
Ce qui a changé, du plus récent au plus ancien. Nous listons les éléments qui affectent le comportement de votre assistant, et non chaque correctif interne.
Accès anticipé
Les visiteurs peuvent envoyer des photos et des documents. Un trombone dans le chat accepte jusqu'à trois fichiers par message — photos jusqu'à 5 Mo ; PDF, Word, texte et CSV jusqu'à 10 Mo. L'IA décrit une photo dès son arrivée et répond à partir de cela ; quand vos connaissances ne couvrent pas le sujet, le bot le signale et vous voyez le fichier dans Discussions avec une note de ce qui a été compris. Désactivez cette option sous Installer si vous préférez. Guide.
Noms, prospects et un écran Prospects. Donnez un nom à une discussion, marquez-la comme prospect — Nouveau, Contacté, Qualifié, Gagné ou Perdu — et ajoutez un contact et une note. Prospects les répertorie avec un export CSV. L'ancien écran Prospects, pour les visiteurs en attente d'une réponse de votre part, s'appelle désormais En attente de vous, et un visiteur qui y laisse ses coordonnées devient automatiquement un prospect.
Des résumés, une synthèse quotidienne, et un PDF. Résumez n'importe quelle discussion en un rapport factuel — intention, résultat, ressenti, actions à mener, un message de relance prêt à envoyer — ou une journée entière en thèmes, sujets sans réponse, prospects et suggestions d'entraînement. Les deux se téléchargent en un véritable PDF dans la langue de votre bot. 40 résumés par jour et par bot, distincts de vos réponses.
Parcours de bienvenue. Faites suivre à un nouveau visiteur quelques questions — nom, téléphone, ce qu'il recherche — à l'ouverture de la discussion ou après sa première question. Les réponses sont enregistrées sur la discussion, montrées à l'IA, et peuvent marquer la discussion comme prospect. Un parcours par bot, modifié dans Parcours de bienvenue ; l'écran Test l'exécute. Guide.
Un bouton de chat plus grand (ou plus petit), et une forme bulle de discussion. Installer → Apparence propose désormais une Taille du bouton — petit, moyen ou grand — qui redimensionne l'ensemble du bouton, pas seulement le logo à l'intérieur. La Forme du bouton gagne une bulle de discussion : un carré arrondi avec une pointe du côté de votre page. Les deux s'aperçoivent sur la page Installer avant l'enregistrement.
Le chat flotte au-dessus de son bouton. L'ouverture du widget ne remplace plus le bouton par le panneau : le panneau s'élève au-dessus et le bouton devient le chevron de fermeture, comme les visiteurs s'y attendent. Une nouvelle commande d'agrandissement dans l'en-tête permet au panneau d'occuper toute la hauteur de la fenêtre et jusqu'à 760px de large pour les réponses longues, et la touche Échap permet de le fermer.
Un look rafraîchi. Une élévation plus douce, une palette ardoise qui se lit bien sur les sites clairs et sombres, un champ de saisie en forme de pilule et une mise en avant de la bande d'en-tête. Rien à installer — il s'agit du même script.
La taille du logo agrandit le logo, pas le bouton. "Large" était utilisé pour rendre le bouton de chat plus haut et le logo moyen était placé dans une large bande de remplissage. Le bouton a désormais une taille fixe et le logo occupe l'espace autour ; la page d'installation prévisualise le bouton exact.
Votre application, sur toutes les plateformes. SDK Android et iOS, ainsi que des plugins pour React Native, Flutter, Ionic et WordPress. Tous ouvrent le même chat que celui de votre site web. Ainsi, toute modification effectuée dans le tableau de bord est immédiatement répercutée sur votre application, sans avoir besoin de publier une mise à jour sur les stores. Le code source est public sur github.com/KeydaAI/keyda-business-sdks.
Un code QR pour le lien de votre bot. Téléchargez-le au format PNG et imprimez-le sur vos emballages, reçus, menus ou sur un autocollant au comptoir. Installer → Lien du bot.
Le lien de votre bot vous ressemble. Collé dans WhatsApp ou Instagram, il s'affiche désormais avec le nom de votre bot, votre message d'accueil et votre couleur, au lieu d'une simple carte grise. Il s'affiche également instantanément au lieu d'afficher un écran vide pendant le chargement.
Testez votre bot avant de le mettre en ligne. L'écran de test prévisualise votre assistant sur six surfaces — site web, web mobile, intégré, Android, iOS et le lien partageable — et vous répond désormais réellement alors que votre bot est encore en brouillon. Les visiteurs ne peuvent toujours pas y accéder tant que vous n'êtes pas en ligne.
Documents. Téléchargez des fichiers PDF, Word et texte comme base de connaissances. Les documents très longs sont lus jusqu'à une certaine limite, et la source vous indique désormais quand cela se produit au lieu de signaler un succès silencieux.
Les faits courts ne sont jamais supprimés. Un fait d'une ligne — « Mot de passe WiFi : … », « Horaires : 9h-21h » — était autrefois perdu lors du traitement s'il se trouvait à côté d'un long bloc de texte. Il est désormais toujours conservé.
Le lien du bot fonctionne avec des restrictions de domaine. Restreindre votre bot à vos propres domaines empêchait auparavant le fonctionnement de votre lien partageable. Notre propre page est désormais toujours autorisée ; les autres sites restent refusés.
Le chat intégré remplit son conteneur. L'intégration du chat dans une page se dimensionne désormais correctement au lieu de flotter sous forme de petite carte.
Votre contact d'escalade est privé. Votre numéro de téléphone ou WhatsApp n'est plus inclus dans la configuration publique du widget. Il reste visible pour le client au moment où le bot transfère la conversation.
Le plafond de réponses est comptabilisé honnêtement. Une question que l'IA a lue mais n'a pas pu résoudre compte dans vos réponses mensuelles, car elle a nécessité un travail réel. Les réponses préenregistrées et les refus avant l'intervention de l'IA ne coûtent rien.
Paramètres d'apparence. Couleur d'accentuation, position et libellé du bouton, configurables depuis le tableau de bord sans toucher à votre site web.
La boucle des questions sans réponse. Les questions auxquelles le bot n'a pas pu répondre sont collectées avec un compteur ; y répondre transforme immédiatement la question en réponse enregistrée.