Keyda Transformez les connaissances de votre entreprise en réponses.
Entraînez-le sur votre site web, vos documents et les réponses que vous répétez chaque jour. Il répond dans la langue du client et prend le relais lorsque vos connaissances ne couvrent pas la question.
Gratuit en accès anticipé · N'importe quel site web · Lien et QR sans code
Les douze mêmes questions, chaque soir
Il est 21h40, la boutique est fermée et une douzaine de personnes ont posé les questions habituelles — horaires, livraison, prix, retours. Vous avez déjà toutes ces réponses écrites quelque part. Keyda Bot est cette écriture, qui répond à votre place.
Ils obtiennent une réponse immédiate
Pas seulement le matin. Dans leur langue, à partir de votre liste de prix, au moment précis où ils allaient abandonner pour chercher ailleurs.
Arrêtez de retaper
La réponse que vous avez tapée cent fois est saisie une dernière fois dans le tableau de bord, et plus jamais ensuite.
Rien n'est inventé en votre nom
Si l'information ne figurait pas dans ce que vous lui avez fourni, le bot ne devine pas. Il le signale et vous transmet le client.
Voir comment il répond
Une boutique exemple, entraînée comme la vôtre le serait. Choisissez une question comme le ferait un client — y compris une en Hinglish.
Ce qui vient de se passer
- Il lit la question dans la langue dans laquelle elle a été posée.
- Il ne recherche que dans le contenu de cette boutique — jamais dans celui d'une autre entreprise, jamais sur l'internet public.
- Il a répondu à partir de leurs mots, dans la langue utilisée par le client.
Ceci est un exemple scripté pour vous montrer à quoi cela ressemble. Sur votre propre site, il répond à partir de votre contenu. Entraînez-en un gratuitement →
Comment il répond
Pas de magie ni de devinettes. Le système lit ce que vous lui avez fourni, trouve la partie correspondant à la question et rédige la réponse à partir de celle-ci. Si rien ne correspond, il le signale au lieu d'inventer quelque chose.
Formez-le en un après-midi
Quatre types d'éléments sont intégrés, et ils ne se valent pas. Une réponse que vous avez rédigée vous-même l'emporte sur tout le reste — utilisez-les pour tout ce qui doit être transmis mot pour mot.
Utilisez ce que vous avez déjà
Collez l'adresse de votre site web et nous le lirons. Téléchargez une liste de prix, un document de politique ou une brochure en PDF. Saisissez les dix réponses que vous répétez chaque jour. Remplissez un court formulaire avec vos horaires, votre adresse, vos méthodes de paiement et votre politique de retour : ces informations deviennent des faits que le bot ne confondra jamais.
Testez-le comme un client
L'espace de test utilise le même moteur que celui utilisé par vos visiteurs. Lorsqu'une réponse est incorrecte, enregistrez la bonne — une réponse enregistrée prévaut sur tout le reste par la suite.
Soyez là où se trouvent vos clients
Une ligne de code sur votre site. Ou un lien partageable et un QR code pour votre bio Instagram, votre statut WhatsApp ou un autocollant sur le comptoir — sans aucun code.
Demandez avant de répondre
Tous les visiteurs ne doivent pas recevoir une réponse immédiate. Un parcours de bienvenue est une courte séquence fixe que le bot déroule d'abord : un bonjour, leur nom, un numéro pour les joindre, ce qu'ils sont venus chercher. Vous empilez les étapes dans le tableau de bord ; le parcours se déroule en ligne droite et un visiteur ne le voit qu'une fois.
Vous savez enfin qui posait la question
Une conversation sans nom, c'est un client que vous ne pouvez pas rappeler. Les réponses deviennent le titre et le contact de la conversation — et, si vous le souhaitez, un lead avec un statut que vous faites avancer au fil de votre travail.
Toutes les réponses suivantes s'améliorent
Ce que le visiteur vous dit est transmis à l'IA comme un fait pour le reste de la conversation : elle utilise son nom et reste sur ce pour quoi il est venu.
Personne n'y est piégé
Les étapes facultatives affichent un bouton Passer, un numéro de téléphone mal saisi donne droit à une relance polie, et un visiteur qui pose une question au lieu de répondre obtient d'abord sa réponse, puis la question lui est reposée.
Créez-en un dans Parcours de bienvenue sur le tableau de bord, puis essayez-le dans Test avant de l'activer. Lire le guide →
Ce qui fait la différence
Il répond dans la langue de votre client
Choisissez la langue parlée par votre bot — trente au choix, hindi et Hinglish inclus — et il continuera de répondre à chaque client dans la langue qu'il a utilisée. C'est le même travail linguistique que celui du clavier Keyda, avec lequel des millions d'Indiens tapent au quotidien.
Il ne peut pas inventer de prix
Les réponses proviennent uniquement de ce que vous lui avez fourni. Lorsque votre contenu ne couvre pas une question, il le signale et affiche votre téléphone, e-mail ou WhatsApp — un transfert, pas une supposition.
Il apprend de ce qu'il a manqué
Les questions sans réponse sont regroupées dans une liste avec un compteur. Répondez à la première et chaque client qui la posera ensuite recevra la réponse instantanément.
Vos données vous appartiennent
Votre contenu sert uniquement à entraîner votre bot. Il n'est jamais mélangé avec celui d'une autre entreprise, ni avec quoi que ce soit provenant du clavier Keyda. Si vous le supprimez, il disparaît définitivement.
S'installe là où vous êtes déjà
Une seule balise script fonctionne sur n'importe quel site web. Vous trouverez des guides pour les plateformes les plus utilisées par nos clients, ainsi qu'un lien ne nécessitant aucune installation.
Questions que les propriétaires nous posent
Ai-je besoin d'un développeur ?
Non pour la configuration et non pour le lien partageable. Ajouter le script à votre site web se résume à un copier-coller ; si votre site a été créé par quelqu'un d'autre, envoyez-lui la page d'installation — cela ne lui prendra qu'une minute.
Que se passe-t-il s'il ne connaît pas la réponse ?
Il répond dans la langue de votre client et affiche le contact que vous avez choisi : téléphone, e-mail ou WhatsApp. La question apparaît ensuite dans votre liste de questions sans réponse afin que vous puissiez lui apprendre la réponse pour la prochaine fois.
Va-t-il inventer des prix ou des politiques ?
Il est conçu pour ne pas le faire. Il répond uniquement à partir du contenu que vous lui avez fourni, et nous testons ce comportement à chaque mise à jour. S'il n'a pas d'informations, il transfère la demande au lieu de deviner.
Puis-je l'empêcher de fonctionner sur les sites d'autres personnes ?
Oui. Ajoutez vos domaines dans le tableau de bord et le bot ne répondra que sur ceux-ci. Votre lien partageable continue de fonctionner dans les deux cas.
Combien cela coûte-t-il ?
Rien pendant l'accès anticipé — vous bénéficiez d'un quota mensuel de réponses et nous vous informerons bien avant tout changement. Voir tarification.
Mon contenu est-il utilisé pour entraîner autre chose ?
Non. Cela entraîne uniquement votre bot. Vos données ne sont jamais mutualisées avec d'autres entreprises et ne touchent jamais le clavier Keyda. Consultez vos données.
Répondez aux clients à 23h.
Configurez-le une seule fois. Testez-le dans le tableau de bord. Publiez-le là où vos clients vous trouvent déjà.
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