Keyda ビジネスの知識を回答に変えましょう。
ウェブサイトやドキュメント、日々繰り返している回答を学習させましょう。顧客の言語で返信し、AIが答えられない質問は担当者に引き継ぎます。
アーリーアクセス期間中は無料 · どのウェブサイトでも利用可能 · コード不要のリンクとQRコード
毎晩同じ12の質問
夜の9時40分、店は閉まっていますが、営業時間、配送、価格、返品など、毎晩決まった質問が何件も届いています。あなたはすでにそれらの回答をどこかに書き留めているはずです。Keyda Botは、その書き留めた内容を使ってあなたに代わって回答します。
今すぐ回答を提供
朝ではありません。顧客が離脱して他を探そうとしたその瞬間に、あなたの価格表に基づき、彼らの言語で対応します。
入力の手間を省く
何度も繰り返してきた回答をダッシュボードに一度入力すれば、二度と入力する必要はありません。
お客様の名義で勝手に作成されることはありません
提供された情報に含まれていない場合、ボットは推測しません。その旨を伝え、顧客をお客様に引き継ぎます。
回答の様子を見る
お客様のサイトと同様にトレーニングされたサンプルショップです。顧客になったつもりで質問を選んでみてください（Hinglishでの質問も可能です）。
今起きたこと
- 質問がどの言語で送信されても、そのまま読み取ります。
- このショップのコンテンツのみを検索します。他のビジネスのデータや、インターネット上の情報を検索することはありません。
- お客様の言葉から回答しました。お客様が使用した言語で対応します。
これは形状を確認するためのサンプルスクリプトです。実際のサイトではお客様自身のコンテンツに基づいて回答します。無料で1つトレーニングする →
回答の仕組み
魔法や推測ではありません。提供された情報を読み取り、質問に一致する箇所を見つけて回答を作成します。一致するものがない場合は、何かを捏造するのではなく、その旨を伝えます。
午後だけでトレーニング完了
入力される情報には4種類あり、それぞれ重要度が異なります。ご自身で作成した回答が最も優先されます。一言一句違えてはならない内容には、それらを使用してください。
すでにお持ちの情報を活用する
ウェブサイトのURLを貼り付けるだけで、内容を読み取ります。PDFの価格表、ポリシー文書、パンフレットをアップロードしてください。毎日繰り返している10個の回答を入力します。営業時間、住所、支払い方法、返品ポリシーを短いフォームに入力すれば、ボットが間違えることのない事実として登録されます。
顧客としてテストする
プレイグラウンドは、訪問者が使用するものと同じエンジンです。回答が間違っている場合は正しい回答を保存してください。一度保存された回答は、それ以降のすべての回答に優先されます。
顧客がいる場所に設置する
サイトにコードを1行追加するだけ。または、Instagramのプロフィール、WhatsAppのステータス、店頭のステッカー用に共有可能なリンクとQRコードを使えば、コードは一切不要です。
答える前に、尋ねる
すべての訪問者にすぐ答える必要はありません。ウェルカムフローは、ボットが最初に実行する短く決まった流れです。あいさつ、名前、連絡がつく番号、何を求めて来たのか。ステップはダッシュボードで積み上げます。流れは一直線で、訪問者が目にするのは一度だけです。
誰が尋ねていたのかが分かる
名前のないチャットは、折り返し連絡できない顧客です。回答はそのままチャットのタイトルと連絡先になり、必要ならステータス付きのリードにもなって、対応の進み具合に合わせて動かせます。
以降の回答がすべて良くなる
訪問者が伝えたことは、そのチャットの残り全体にわたって事実としてAIに渡されます。だから名前で呼びかけ、相手が本当に来た用件から離れません。
誰も閉じ込められない
任意のステップにはスキップのボタンが出ます。電話番号を打ち間違えると丁寧に一度だけ聞き直し、答える代わりに質問した訪問者にはまず回答し、そのうえで改めて質問します。
ダッシュボードのウェルカムフローで作成し、オンにする前に Test で試してください。ガイドを読む →
他との違い
顧客の言語で回答します
ボットが話す言語を選んでください。ヒンディー語やHinglishを含む30言語から選べます。それでも、ボットは各お客様が入力した言語で回答します。これは、何百万人ものインド人が使うKeydaキーボードを支えているのと同じ言語処理技術です。
価格を捏造することはありません
回答は提供された情報のみに基づきます。質問に対する答えがない場合は、正直にその旨を伝え、電話番号、メールアドレス、またはWhatsAppを表示します。推測で答えるのではなく、担当者へ引き継ぎます。
未回答の質問から学習する
未回答の質問は件数とともに1つのリストにまとめられます。一番上の質問に回答すれば、次に同じ質問をしたすべての顧客に即座に回答が提供されます。
データはあなたのものです
あなたのコンテンツはボットの学習のみに使用されます。他のビジネスのデータやKeydaキーボードのデータと混ざることは一切ありません。削除すれば完全に消去されます。
既存の環境にそのままインストール
1つのスクリプトタグで、あらゆるウェブサイトに対応します。多くの顧客が利用するプラットフォーム向けのガイドや、インストール不要のリンクも用意しています。
オーナー様からのよくある質問
開発者は必要ですか？
セットアップや共有リンクに費用はかかりません。ウェブサイトへのスクリプト追加はコピー＆ペーストするだけです。もしサイトを他社が構築した場合は、インストールページを送ってください。1分で完了します。
回答を知らない場合はどうなりますか？
顧客の言語で回答し、電話、メール、WhatsAppなど、選択した連絡先を表示します。質問は未回答リストに表示されるため、次回のために回答を学習させることができます。
価格やポリシーを勝手に作り出すことはありますか？
そのようなことは起こりません。提供されたコンテンツに基づいてのみ回答するよう設計されており、リリースごとにその動作をテストしています。判断材料がない場合は、推測せずに引き継ぎを行います。
他人のサイトで動作しないように制限できますか？
はい。ダッシュボードでドメインを追加すれば、そのドメイン上でのみボットが回答します。共有リンクはどちらの場合でも機能し続けます。
費用はいくらですか？
アーリーアクセス期間中は無料です。月間の回答枠が提供され、変更がある場合は事前に通知します。料金プランをご覧ください。
私のコンテンツは他の学習に使用されますか？
いいえ。それはあなたのボットの学習にのみ使用されます。他の企業のデータと共有されることはなく、Keydaキーボードに触れることもありません。あなたのデータをご覧ください。
夜11時でも顧客に回答を提供。
一度設定すれば完了です。ダッシュボードでテストし、顧客が利用するあらゆる場所に公開しましょう。
アシスタントを作成する