الحدود والأمان

معرف العميل (Client ID) الخاص بك عام — وهذا أمر طبيعي

المفتاح الموجود في وسم البرنامج النصي الخاص بك (kb_live_…) مخصص ليكون مرئياً، تماماً مثل معرف Google Analytics. يمكن لأي شخص يعرض مصدر صفحتك قراءته. كل ما يمكنه فعله هو طرح أسئلة على الروبوت الخاص بك.

الحفاظ على البوت الخاص بك على مواقعك الخاصة

أضف نطاقاتك تحت التثبيت ← التقييد بنطاقاتك. بمجرد أن تصبح القائمة غير فارغة، سيتم رفض المتصفحات الموجودة على مواقع أخرى.

• النطاقات الفرعية للنطاق المدرج مشمولة: إضافة example.com تسمح أيضاً بـ shop.example.com.
• رابط الروبوت ورمز الاستجابة السريعة (QR code) الخاص بك يعملان دائماً — فهما يعملان على صفحتنا.
• التطوير المحلي (localhost) مسموح به دائمًا لتتمكن من الاختبار.

هذا يمنع تضمين الروبوت الخاص بك في موقع ويب تابع لشخص آخر. إنه ليس، ولا يمكن أن يكون، دفاعاً ضد الطلبات المبرمجة؛ فالمتصفحات تفرض ذلك، بينما يمكن للبرامج النصية ادعاء أي شيء. ولهذا السبب يوجد الحد الشهري المذكور أدناه.

الحد الأقصى الشهري للإجابات

تتضمن كل باقة عدداً محدداً من الإجابات شهرياً. عند الوصول إلى هذا الحد، يتوقف المساعد عن الرد حتى بداية الشهر التالي، بدلاً من تراكم تكاليف لم توافق عليها.

تُحتسب الإجابة عندما يقوم ذكاؤنا الاصطناعي بإنتاج رد — بما في ذلك عندما يقرأ السؤال ويستنتج أنه لا يستطيع الإجابة. لا تُحتسب الإجابة في الحالات التالية:

• تم الرد بإجابتك المحفوظة مباشرة، أو
• رفض المساعد الطلب قبل الوصول إلى الذكاء الاصطناعي.

نظراً لأن الإجابات المحفوظة مجانية، فإن الروبوت الذي وصل إلى حده الأقصى يستمر في الإجابة على كل ما كتبه مالكه يدوياً — فهو يتحول إلى الأسئلة الشائعة الخاصة بك بدلاً من الصمت.

يمكنك رؤية الاستخدام مقابل الحد الأقصى الخاص بك في نظرة عامة على لوحة التحكم. راسلنا إذا كنت بحاجة إلى زيادته.

الحد اليومي

هناك أيضاً حد أقصى للإجابات يومياً: خُمس مخصصك الشهري، ولا يقل أبداً عن 50. البوت الذي يصل إلى هذا الحد يتوقف عن استخدام الذكاء الاصطناعي حتى اليوم التالي (UTC) ويرى الزوار رسالة "لقد أجاب هذا البوت على عدد كبير غير معتاد من الأسئلة اليوم وهو في فترة راحة حتى الغد." تستمر الإجابات المحفوظة في العمل، تماماً كما هو الحال مع الحد الشهري.

إنه موجود لأن أي برنامج نصي يعثر على Client ID العام الخاص بك قد يستنزف رصيدك الشهري بالكامل في ليلة واحدة. الشركة الحقيقية التي تستهلك خمس رصيدها الشهري يومياً ستنفد ميزانيتها في خمسة أيام على أي حال، لذا فإن هذا الحد ليس هو ما يحد من الاستخدام الصادق — بل هو يحدد ما يمكن لشخص غريب استنزافه قبل أن تلاحظ ذلك. إذا كان لديك هذا القدر من الزيارات حقاً، اطلب منا رفع الحد؛ وسيرتفع السقف معه.

حدود الاستخدام

يمكن للزوار طرح ما يصل إلى 60 سؤالاً في الدقيقة من عنوان إنترنت واحد. المحادثة الحقيقية لا تقترب من هذا الرقم أبداً؛ أما البرامج النصية التي تهاجم البوت الخاص بك فهي تفعل ذلك.

الحد الأقصى سخي عن قصد لأن شبكات الهاتف المحمول تضع العديد من الأشخاص خلف عنوان واحد — لا ينبغي أبداً إخبار عملائك بـ "عدد كبير جداً من الطلبات" بسبب حركة مرور شخص آخر. سقف إجاباتك الشهري، الذي يُحسب لكل نشاط تجاري بدلاً من كل عنوان، هو ما يحميك فعلياً من الفواتير المفاجئة.

الملفات من الزوار

يتم التحقق من نوع الملف اعتماداً على محتواه الفعلي، لا اسمه، لذا يُرفض ملف SVG أو برنامج أُعيدت تسميته إلى .png. تُخزَّن الملفات مع المحادثة وتُحذف معها. لا تُحتسب أبداً ضمن سقف إجاباتك — فالسقف اليومي أعلاه هو ما يحدّها — ويمكنك إيقاف الملفات تماماً من التثبيت.

الملخصات

لملخصات المحادثات والملخصات اليومية مخصص خاص بها هو 40 ملخصاً في اليوم لكل بوت، يُحتسب فقط عند كتابة ملخص جديد. قراءة ملخص موجود مرة أخرى، أو تنزيل PDF له، مجاني. تحتاج المحادثة إلى رسالتين على الأقل قبل أن يمكن تلخيصها. ولا تُحتسب الملخصات ضمن إجاباتك.

تسلسل الترحيب

تُقبل إجابات تسلسل الترحيب بمعدل يصل إلى 30 إجابة في الدقيقة من العنوان الواحد، ويحتوي التسلسل على 12 خطوة كحد أقصى.

حدود ملفات المعرفة

المستندات التي ترفعها كمعرفة في تدريب: