Keyda Verwandeln Sie das Wissen Ihres Unternehmens in Antworten.
Trainieren Sie es mit Ihrer Website, Ihren Dokumenten und den Antworten, die Sie täglich wiederholen. Es antwortet in der Sprache des Kunden und übergibt an Sie, wenn Ihr Wissen die Frage nicht abdeckt.
Kostenlos im Early Access · Jede Website · Link und QR ohne Code
Jeden Abend dieselben zwölf Fragen
Es ist 21:40 Uhr, der Laden ist geschlossen und ein Dutzend Leute haben das gefragt, was sie jeden Abend fragen – Öffnungszeiten, Lieferung, Preise, Rückgaben. Sie haben jede dieser Antworten bereits irgendwo notiert. Keyda Bot ist diese Notiz und antwortet für Sie.
Sie erhalten sofort eine Antwort
Nicht erst am nächsten Morgen. In ihrer Sprache, basierend auf Ihrer Preisliste, genau in dem Moment, in dem sie aufgeben und woanders suchen wollten.
Sie hören auf, Dinge neu zu tippen
Die Antwort, die Sie schon hundertmal getippt haben, wird ein letztes Mal in das Dashboard eingegeben und danach nie wieder.
Nichts wird in Ihrem Namen erfunden
Wenn es nicht in den von Ihnen bereitgestellten Informationen enthalten war, rät der Bot nicht. Er sagt dies und leitet den Kunden an Sie weiter.
Sehen Sie, wie er antwortet
Ein Beispiel-Shop, trainiert wie Ihrer. Wählen Sie eine Frage aus, wie es ein Kunde tun würde – auch eine auf Hinglish.
Was ist gerade passiert
- Es liest die Frage in der Sprache, in der sie eingegangen ist.
- Es durchsuchte nur den Inhalt dieses Shops – niemals den eines anderen Unternehmens, niemals das offene Internet.
- Es hat mit ihren eigenen Worten geantwortet, in der Sprache, die der Kunde verwendet hat.
Dies ist ein skriptbasiertes Beispiel, damit Sie die Form sehen können. Auf Ihrer eigenen Website antwortet er basierend auf Ihren Inhalten. Kostenlos trainieren →
Wie er antwortet
Keine Magie und kein Raten. Er liest, was Sie ihm gegeben haben, findet den Teil, der zur Frage passt, und schreibt die Antwort daraus — und wenn nichts passt, sagt er das, anstatt etwas zu erfinden.
Trainieren Sie ihn an einem Nachmittag
Vier Arten von Inhalten fließen ein, und sie sind nicht gleichwertig. Eine Antwort, die Sie selbst geschrieben haben, schlägt alles andere – verwenden Sie diese für alles, was Wort für Wort ausgegeben werden muss.
Geben Sie ihm, was Sie bereits haben
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein und wir lesen sie aus. Laden Sie eine PDF-Preisliste, ein Richtliniendokument oder eine Broschüre hoch. Geben Sie die zehn Antworten ein, die Sie täglich wiederholen. Füllen Sie ein kurzes Formular mit Ihren Öffnungszeiten, Ihrer Adresse, Zahlungsmethoden und Rückgaberichtlinien aus – das werden Fakten, bei denen sich der Bot nie irrt.
Testen Sie es wie ein Kunde
Der Playground nutzt dieselbe Engine, die auch Ihre Besucher verwenden. Wenn eine Antwort falsch ist, speichern Sie die richtige – eine gespeicherte Antwort hat ab dann Vorrang vor allem anderen.
Dort präsent, wo Ihre Kunden sind
Eine Zeile Code auf Ihrer Website. Oder ein teilbarer Link und QR-Code für Ihre Instagram-Bio, Ihren WhatsApp-Status oder einen Aufkleber auf dem Tresen – ganz ohne Programmierung.
Fragen, bevor Sie antworten
Nicht jeder Besucher sollte sofort eine Antwort bekommen. Ein Willkommens-Flow ist eine kurze, feste Abfolge, die der Bot zuerst durchläuft: eine Begrüßung, der Name, eine Nummer für den Rückruf, der Grund des Besuchs. Sie stapeln die Schritte im Dashboard; der Flow läuft geradeaus, und ein Besucher sieht ihn genau einmal.
Sie erfahren, wer gefragt hat
Ein Chat ohne Namen ist ein Kunde, den Sie nicht zurückrufen können. Die Antworten werden zum Titel und zur Kontaktangabe des Chats — und auf Wunsch zu einem Lead mit einem Status, den Sie weiterschieben, während Sie ihn bearbeiten.
Jede weitere Antwort wird besser
Was der Besucher Ihnen sagt, wird der KI als Fakt für den restlichen Chat übergeben — sie verwendet den Namen und bleibt bei dem, weswegen er tatsächlich gekommen ist.
Niemand sitzt darin fest
Optionale Schritte zeigen eine Schaltfläche zum Überspringen, eine falsch eingegebene Telefonnummer bekommt einen freundlichen zweiten Versuch, und wer statt einer Antwort eine Frage stellt, bekommt zuerst seine Antwort und wird danach erneut gefragt.
Legen Sie einen unter Willkommens-Flow im Dashboard an und probieren Sie ihn in Test aus, bevor Sie ihn einschalten. Zur Anleitung →
Was es anders macht
Er antwortet in der Sprache Ihres Kunden
Wählen Sie die Sprache, die Ihr Bot spricht — dreißig stehen zur Auswahl, Hindi und Hinglish inklusive —, und trotzdem antwortet er jedem Kunden in der Sprache, in der er geschrieben hat. Dahinter steckt dieselbe Sprachtechnologie wie bei der Keyda-Tastatur, mit der Millionen Inder tippen.
Er kann sich keinen Preis ausdenken
Antworten stammen nur aus dem, was Sie bereitgestellt haben. Wenn Ihr Inhalt eine Frage nicht abdeckt, sagt der Bot dies und zeigt Ihre Telefonnummer, E-Mail oder WhatsApp an – eine Übergabe, kein Raten.
Es lernt aus dem, was gefehlt hat
Unbeantwortete Fragen sammeln sich in einer Liste mit Zähler. Beantworten Sie die oberste Frage, und jeder Kunde, der sie danach stellt, erhält die Antwort sofort.
Ihre Daten bleiben Ihre Daten
Ihr Inhalt trainiert ausschließlich Ihren Bot. Er wird niemals mit anderen Unternehmen oder Inhalten der Keyda-Tastatur vermischt. Wenn Sie ihn löschen, ist er weg.
Installierbar, wo immer Sie bereits sind
Ein Skript-Tag funktioniert auf jeder Website. Es gibt Anleitungen für die Plattformen, die unsere Kunden am häufigsten nutzen, sowie einen Link, der keinerlei Installation erfordert.
Fragen, die uns Inhaber stellen
Brauche ich einen Entwickler?
Nein für die Einrichtung und nein für den teilbaren Link. Das Hinzufügen des Skripts zu Ihrer Website ist ein einfaches Kopieren und Einfügen; falls Ihre Website von jemand anderem erstellt wurde, senden Sie ihm die Installationsseite – es dauert nur eine Minute.
Was passiert, wenn er eine Antwort nicht kennt?
Es antwortet in der Sprache Ihres Kunden und zeigt den von Ihnen gewählten Kontaktweg an – Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Die Frage erscheint dann in Ihrer Liste der unbeantworteten Anfragen, damit Sie die Antwort für das nächste Mal hinterlegen können.
Erfindet das System Preise oder Richtlinien?
Er ist so konzipiert, dass er das nicht tut. Er antwortet ausschließlich auf Basis der von Ihnen bereitgestellten Inhalte, und wir testen dieses Verhalten bei jedem Release. Wenn er keine Informationen hat, übergibt er das Gespräch, anstatt zu raten.
Kann ich verhindern, dass es auf den Seiten anderer Leute läuft?
Ja. Fügen Sie Ihre Domains im Dashboard hinzu, und der Bot antwortet nur dort. Ihr Link zum Teilen funktioniert in beiden Fällen.
Was kostet das?
Während des Early Access fallen keine Kosten an – Sie erhalten ein monatliches Kontingent an Antworten, und wir informieren Sie rechtzeitig, bevor sich etwas ändert. Siehe Preise.
Wird mein Inhalt verwendet, um etwas anderes zu trainieren?
Nein. Es trainiert nur Ihren Bot. Es wird niemals mit anderen Unternehmen zusammengeführt und berührt niemals die Keyda-Tastatur. Siehe Ihre Daten.
Geben Sie Kunden auch um 23 Uhr eine Antwort.
Einmal einrichten. Im Dashboard testen. Überall live schalten, wo Ihre Kunden Sie bereits finden.
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