Keyda Business
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Keyda Bot

将企业的业务知识转化为标准解答。

通过您的网站、文档以及您每天重复回答的问题来训练它。它会使用客户的语言进行回复,并在您的知识库无法涵盖该问题时进行人工转接。

抢鲜体验免费 · 适用于任何网站 · 无需代码的链接与二维码

yourshop.in
K尽管问我任何问题
老板,快递几天能到?
市区2–3天,其他地区4–5天。大额订单免运费。
return kar sakte hain?
可以 — 7天内,吊牌完好。
请输入你的问题…
根据您自己的价目表回答
知识录入网站 · 文档 · 事实 · 已保存的回答
解答语言30 种语言 · 匹配客户所用语言
无匹配如实转交 · 记录为未回答
工作

每天傍晚,重复同样的十二个问题

晚上 9:40,店铺已经打烊,十几个人问着他们每晚都会问的问题——营业时间、配送、价格、退货。您其实已经在某处写好了所有这些答案。Keyda Bot 就是将这些文字化作您的化身,代您回答。

他们立刻就能得到答案

不是在早晨。是用他们的语言、根据您的价格表,在他们打算放弃并去别家查看的那一刻。

你无需再重复打字

您已经输入过上百遍的回答,只需最后一次输入到控制台中,从此无需再重复。

绝不以您的名义凭空捏造

如果资料中没有相关内容,机器人绝不会凭空猜测。它会如实告知,并将客户转接给您。

实时示例

查看它的回答

一个示例商店,采用你将使用的方式进行训练。像客户一样挑选一个问题——包括使用 Hinglish 的问题。

K
Sharma Leather Works 根据自己的价目表回答问题
你好!随便问 — 营业时间、配送、退换货。

刚刚发生了什么

  1. 无论收到时是什么语言,它都能读懂问题
  2. 它仅搜索本店的内容——绝不搜索其他企业的内容,也绝不搜索公开互联网。
  3. 它直接引用了客户的原话,并使用客户所用的语言进行回答。
试试最后一个问题。当答案不在店铺内容中时,机器人会如实告知并转交人工 — 并且该问题会进入店主的未解答列表,以便一次性解答。

这是一个脚本化的示例,以便你能看到它的形态。在你自己的网站上,它会根据你的内容进行回答。免费训练一个 →

出处

回答方式

拒绝虚构与盲目猜测。它会读取您提供的内容,找到与问题匹配的部分并据此撰写答案——当没有匹配内容时,它会如实告知,而不会凭空捏造。

Keyda Bot 如何回答客户提问您的网站、文档和已保存的回答会被读取一次并建立索引。当客户提问时,机器人会搜索该知识库。如果找到匹配项,它就会使用客户的语言进行回答。如果没有,它会转交给您,并将该问题添加到未回答列表中。您只需回答一次,它便会永久记住。What you give itYour websitePDFs & documentsAnswers you savedWe read it onceand index everypassage in itA customer asks“delivery kitne din me hoga?”Finds thematching partof your contentfoundAnswers, in theirown languageEnglish · Hindi · Hinglishfrom your words onlynothing matchesIt says so, and hands over to youyour phone, WhatsApp or email — never an invented priceLands in your unanswered listanswer it once — it knows it foreveryour answer joins what it knows
您的内容和您的话语 在不知道时诚实地进行人工转交 自动发生的事情
训练

一个下午即可完成训练

输入的内容分为四种,它们的权重并不相同。您自己写的答案胜过一切——任何需要一字不差输出的内容,都请使用您自己写的答案。

Keyda Bot 的学习来源及优先级规则有四个来源为机器人提供信息:您的网站、PDF 等文档、业务详情表单以及您自己保存的回答。业务表单被视为事实依据,保存的回答会逐字呈现,因此它们的优先级高于人工智能从您的网站或文档中生成的任何内容。WHAT YOU PUT INYour websiteread for youPDFs & documentsprice listsBusiness details formfactsAnswers you saveword for wordYour bot’s knowledgeyours alone, never pooledWHICH ONE WINS1  An answer you savedserved exactly as you wrote it — and it costs nothing2  A fact from your business formhours and policies are never paraphrased into something close3  Written from your website or documentsstill only from your words — this is what your allowance countscorrect an answer once and it moves to the top

提供您现有的资料

粘贴你的网址,我们来读取。上传 PDF 价目表、政策文件或宣传册。输入你每天重复十遍的答案。填写一份包含营业时间、地址、付款方式和退货政策的简短表单——这些将成为机器人永不出错的事实。

像客户一样测试它

演练场(Playground)使用的引擎与访客所用的一致。当回答错误时,保存正确的回答即可——从此以后,保存的回答将拥有最高优先级。

将它放在您的客户所在的地方

只需网站上一行代码。或者为您的 Instagram 简介、WhatsApp 状态或柜台贴纸提供一个可分享的链接和二维码——完全不需要代码。

欢迎流程

先问,再答

并不是每位访客都该立刻得到回答。欢迎流程是机器人最先走完的一小段固定顺序:一句问候、姓名、一个能联系上的号码、以及他们为什么而来。步骤由你在控制台里叠加;流程一条直线走下去,同一位访客只会看到一次。

欢迎流程如何把一段对话变成一条线索店主依次叠加三个步骤——一条消息、一个保存访客姓名的问题、一个多选题——再加一句收尾语。访客看到的就是普通的聊天气泡,选项显示为按钮,旁边还有一个跳过按钮。随后,回答会同时落到三个地方:落到对话上,成为它的标题和联系方式;交给 AI,作为它在这段对话后续每一次回答中都会用到的事实;以及落入线索,成为一条新线索,来源记录为欢迎流程。WHAT YOU BUILDWHAT THE VISITOR SEESWHERE THE ANSWERS GO1Message“Hi! Two quick things first.”2Ask their namesaved as the chat’s name3Multiple choicePrices · Delivery · Something elseThen it hands over“Thanks! Ask me anything.”Hi! Two quick things first.What is your name?PriyaWhat do you need?PricesDeliverySkipPricesThanks! Ask me anything.The chattitled Priya, with her contact on itThe AI, as factName: Priya · Interest: PricesLeadsa new lead, source: welcome flowone chat, three places, no retypinga visitor sees the flow once · every step can be skipped · at most 12 steps
三个问题已经是人们愿意回答的上限,再多就会关掉对话。问一个联系方式,再问一件能说明他们想要什么的事,并把最重要的问题放在最前面,因为有些访客答完那一个就停了。

你知道了是谁在问

一段没有姓名的对话,就是一位你无法回拨的客户。这些回答会成为对话的标题和联系方式——如果你愿意,还会成为一条线索,带着一个可以随进展推进的状态。

之后的每一次回答都更好

访客告诉你的内容,会作为事实交给 AI,贯穿这段对话的其余部分——它因此会称呼对方的名字,并且始终围绕对方真正为之而来的事。

没有人会被困在里面

可选步骤会显示跳过按钮,电话号码输错了会礼貌地再问一次,而没有作答、反而提问的访客会先得到回答,然后再被问一次。

在控制台的欢迎流程里创建一个,开启前先在 Test 中试一试。阅读指南 →

区别

它的独特之处

它使用客户的语言进行回答

选择您的机器人所使用的语言 — 共三十种可选,包括印地语和 Hinglish — 无论如何设置,它仍会用每位客户输入时使用的语言进行回答。这背后正是数百万印度人日常使用的 Keyda 输入法所依托的同一套语言技术。

它绝不会凭空捏造价格

答案仅来源于您提供的内容。当您的内容无法覆盖某个问题时,它会如实告知并显示您的电话、邮箱或 WhatsApp——进行人工转交,而不是胡乱猜测。

它从遗漏的内容中学习

未回答的问题会汇总在一个带有计数器的列表中。回答最常被问到的那个问题,接下来每个提出该问题的客户都能立即得到答案。

您的数据始终属于您

您的内容仅用于训练您的机器人,绝不与其它企业混用,也绝不与 Keyda 输入法的任何内容混杂。删除后即彻底消失。

安装

无缝集成到您现有的平台

只需一段脚本标签即可适用于任何网站。我们提供大多数客户所用平台的指南,以及一个无需任何安装的链接。

问题

店主常问的问题

我需要开发者吗?

安装和分享链接统统免费且无需代码。将脚本添加到网站只需复制粘贴一次;如果网站是请他人代建的,把安装页面发给对方即可——他们一分钟就能搞定。

如果它不知道答案怎么办?

它会用客户的语言这样回答,并显示你选择的联系方式——电话、电子邮件或 WhatsApp。随后,该问题会出现在你的未回答列表中,以便你教它如何在下次回答。

它会凭空捏造价格或政策吗?

它被设计为不会胡乱回答。它只根据您提供的内容进行回答,并且我们在每次发布时都会测试该行为。如果没有依据,它会转接人工而不是猜测。

我能阻止它在其他人的网站上运行吗?

可以。在控制面板中添加您的域名,机器人将仅在这些域名上回答。无论哪种情况,您的分享链接都可以继续使用。

费用是多少?

在抢先体验期间完全免费——您将获得每月的回答额度,如有任何变动,我们会在很久之前通知您。请参阅定价

我的内容会被用于训练其他模型吗?

不会。它仅用于训练你的机器人。它绝不会与其他企业的数据合并,也绝不会触及 Keyda 键盘。请参阅你的数据

从第一个问题到人工转接

在晚上 11 点也能给客户答复。

设置一次。在控制面板中测试。将其上线到客户能找到您的任何地方。

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