每天傍晚,重复同样的十二个问题
晚上 9:40,店铺已经打烊,十几个人问着他们每晚都会问的问题——营业时间、配送、价格、退货。您其实已经在某处写好了所有这些答案。Keyda Bot 就是将这些文字化作您的化身,代您回答。
他们立刻就能得到答案
不是在早晨。是用他们的语言、根据您的价格表,在他们打算放弃并去别家查看的那一刻。
你无需再重复打字
您已经输入过上百遍的回答,只需最后一次输入到控制台中,从此无需再重复。
绝不以您的名义凭空捏造
如果资料中没有相关内容,机器人绝不会凭空猜测。它会如实告知,并将客户转接给您。
查看它的回答
一个示例商店,采用你将使用的方式进行训练。像客户一样挑选一个问题——包括使用 Hinglish 的问题。
刚刚发生了什么
- 无论收到时是什么语言,它都能读懂问题。
- 它仅搜索本店的内容——绝不搜索其他企业的内容,也绝不搜索公开互联网。
- 它直接引用了客户的原话,并使用客户所用的语言进行回答。
这是一个脚本化的示例,以便你能看到它的形态。在你自己的网站上,它会根据你的内容进行回答。免费训练一个 →
回答方式
拒绝虚构与盲目猜测。它会读取您提供的内容,找到与问题匹配的部分并据此撰写答案——当没有匹配内容时,它会如实告知,而不会凭空捏造。
一个下午即可完成训练
输入的内容分为四种,它们的权重并不相同。您自己写的答案胜过一切——任何需要一字不差输出的内容,都请使用您自己写的答案。
提供您现有的资料
粘贴你的网址,我们来读取。上传 PDF 价目表、政策文件或宣传册。输入你每天重复十遍的答案。填写一份包含营业时间、地址、付款方式和退货政策的简短表单——这些将成为机器人永不出错的事实。
像客户一样测试它
演练场(Playground)使用的引擎与访客所用的一致。当回答错误时,保存正确的回答即可——从此以后,保存的回答将拥有最高优先级。
将它放在您的客户所在的地方
只需网站上一行代码。或者为您的 Instagram 简介、WhatsApp 状态或柜台贴纸提供一个可分享的链接和二维码——完全不需要代码。
先问,再答
并不是每位访客都该立刻得到回答。欢迎流程是机器人最先走完的一小段固定顺序:一句问候、姓名、一个能联系上的号码、以及他们为什么而来。步骤由你在控制台里叠加;流程一条直线走下去,同一位访客只会看到一次。
你知道了是谁在问
一段没有姓名的对话,就是一位你无法回拨的客户。这些回答会成为对话的标题和联系方式——如果你愿意,还会成为一条线索,带着一个可以随进展推进的状态。
之后的每一次回答都更好
访客告诉你的内容,会作为事实交给 AI,贯穿这段对话的其余部分——它因此会称呼对方的名字,并且始终围绕对方真正为之而来的事。
没有人会被困在里面
可选步骤会显示跳过按钮,电话号码输错了会礼貌地再问一次,而没有作答、反而提问的访客会先得到回答,然后再被问一次。
在控制台的欢迎流程里创建一个,开启前先在 Test 中试一试。阅读指南 →
它的独特之处
它使用客户的语言进行回答
选择您的机器人所使用的语言 — 共三十种可选,包括印地语和 Hinglish — 无论如何设置,它仍会用每位客户输入时使用的语言进行回答。这背后正是数百万印度人日常使用的 Keyda 输入法所依托的同一套语言技术。
它绝不会凭空捏造价格
答案仅来源于您提供的内容。当您的内容无法覆盖某个问题时,它会如实告知并显示您的电话、邮箱或 WhatsApp——进行人工转交,而不是胡乱猜测。
它从遗漏的内容中学习
未回答的问题会汇总在一个带有计数器的列表中。回答最常被问到的那个问题,接下来每个提出该问题的客户都能立即得到答案。
您的数据始终属于您
您的内容仅用于训练您的机器人,绝不与其它企业混用,也绝不与 Keyda 输入法的任何内容混杂。删除后即彻底消失。
无缝集成到您现有的平台
只需一段脚本标签即可适用于任何网站。我们提供大多数客户所用平台的指南,以及一个无需任何安装的链接。
店主常问的问题
我需要开发者吗?
安装和分享链接统统免费且无需代码。将脚本添加到网站只需复制粘贴一次;如果网站是请他人代建的,把安装页面发给对方即可——他们一分钟就能搞定。
如果它不知道答案怎么办?
它会用客户的语言这样回答,并显示你选择的联系方式——电话、电子邮件或 WhatsApp。随后,该问题会出现在你的未回答列表中,以便你教它如何在下次回答。
它会凭空捏造价格或政策吗?
它被设计为不会胡乱回答。它只根据您提供的内容进行回答,并且我们在每次发布时都会测试该行为。如果没有依据,它会转接人工而不是猜测。
我能阻止它在其他人的网站上运行吗?
可以。在控制面板中添加您的域名,机器人将仅在这些域名上回答。无论哪种情况,您的分享链接都可以继续使用。
费用是多少?
在抢先体验期间完全免费——您将获得每月的回答额度,如有任何变动,我们会在很久之前通知您。请参阅定价。
我的内容会被用于训练其他模型吗?
不会。它仅用于训练你的机器人。它绝不会与其他企业的数据合并,也绝不会触及 Keyda 键盘。请参阅你的数据。
在晚上 11 点也能给客户答复。
设置一次。在控制面板中测试。将其上线到客户能找到您的任何地方。
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