Keyda আপনার ব্যবসার জ্ঞানকে উত্তরে রূপান্তর করুন।
আপনার ওয়েবসাইট, নথিপত্র এবং প্রতিদিন যেসব প্রশ্নের উত্তর আপনি বারবার দেন, তা দিয়ে এটিকে প্রশিক্ষণ দিন। এটি গ্রাহকের ভাষায় উত্তর দেয় এবং আপনার তথ্যের বাইরে কোনো প্রশ্ন হলে তা আপনার কাছে হস্তান্তর করে।
আর্লি অ্যাক্সেসে ফ্রি · যেকোনো ওয়েবসাইট · কোনো কোড ছাড়াই লিঙ্ক এবং QR
প্রতিদিন সন্ধ্যায় সেই একই বারোটি প্রশ্ন
রাত ৯:৪০, দোকান বন্ধ, এবং এক ডজন মানুষ প্রতিদিনের মতো একই প্রশ্ন করছে — সময়, ডেলিভারি, দাম, রিটার্ন। আপনার কাছে এই সব উত্তর কোথাও না কোথাও লেখাই আছে। Keyda Bot হলো সেই লেখা, যা আপনার হয়ে উত্তর দিচ্ছে।
তারা এখনই উত্তর পেয়ে যায়
সকালে নয়। তাদের নিজেদের ভাষায়, আপনার মূল্যতালিকা থেকে, ঠিক সেই মুহূর্তে যখন তারা আশা ছেড়ে অন্য কোথাও চেক করতে যাওয়ার উপক্রম হয়েছিল।
আপনাকে আর বারবার টাইপ করতে হবে না
যে উত্তরটি আপনি শতবার টাইপ করেছেন, ড্যাশবোর্ডে তা আর একবার টাইপ করুন, তারপর আর কখনো নয়।
আপনার নামে কোনো কিছু বানিয়ে বলা হয় না
আপনার দেওয়া তথ্যের মধ্যে না থাকলে, বট নিজে থেকে কোনো অনুমান করে না। এটি সরাসরি জানিয়ে দেয় এবং গ্রাহককে আপনার কাছে পাঠিয়ে দেয়।
এটিকে উত্তর দিতে দেখুন
একটি নমুনা দোকান, আপনার দোকান যেভাবে প্রশিক্ষিত হবে সেভাবে প্রশিক্ষিত। একজন গ্রাহক যেভাবে প্রশ্ন করবেন সেভাবে একটি প্রশ্ন বেছে নিন — যার মধ্যে Hinglish-এর একটি প্রশ্নও রয়েছে।
এইমাত্র কী ঘটল
- এটি প্রশ্নটি পড়ে নেয় যে ভাষাতেই তা আসুক না কেন।
- এটি শুধুমাত্র এই দোকানের কন্টেন্টেই অনুসন্ধান করেছে — অন্য কোনো ব্যবসার বা ইন্টারনেটের তথ্যে নয়।
- এটি তাদের নিজস্ব কথায় উত্তর দিয়েছে, গ্রাহক যে ভাষায় ব্যবহার করেছেন সেই ভাষাতেই।
এটি একটি স্ক্রিপ্ট করা নমুনা যাতে আপনি এর রূপ দেখতে পান। আপনার নিজের সাইটে এটি আপনার কন্টেন্ট থেকে উত্তর দেয়। একটি বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ দিন →
এটি যেভাবে উত্তর দেয়
কোনো জাদু নেই, কোনো অনুমান নেই। আপনি যা দিয়েছেন তা এটি পড়ে, প্রশ্নের সাথে মিলে যায় এমন অংশটি খুঁজে বের করে এবং তা থেকে উত্তর লেখে — আর যখন কিছু মেলে না, তখন কিছু বানিয়ে না বলে তা স্পষ্ট জানিয়ে দেয়।
এক বিকেলেই একে প্রশিক্ষণ দিন
চার ধরনের জিনিস ইনপুট হিসেবে দেওয়া যায় এবং সেগুলো সমান নয়। আপনি নিজে লেখা একটি উত্তর অন্য সবকিছুর চেয়ে সেরা — যা কিছু হুবহু বলা প্রয়োজন তার জন্য সেগুলো ব্যবহার করুন।
আপনার কাছে ইতিমধ্যেই যা আছে তা এটিতে দিন
আপনার ওয়েবসাইটের ঠিকানা পেস্ট করুন এবং আমরা তা পড়ে নেব। একটি পিডিএফ প্রাইস লিস্ট, পলিসি ডকুমেন্ট বা ব্রোচুর আপলোড করুন। প্রতিদিন যে দশটি উত্তর আপনাকে বারবার দিতে হয় তা টাইপ করুন। আপনার কাজের সময়, ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং রিটার্ন পলিসি দিয়ে একটি ছোট ফর্ম পূরণ করুন—এগুলো এমন তথ্য যা বট কখনো ভুল করবে না।
গ্রাহকের মতো করে এটি পরীক্ষা করুন
প্লেগ্রাউন্ডটি সেই একই ইঞ্জিন যা আপনার ভিজিটররা ব্যবহার করবে। যখন কোনো উত্তর ভুল হয়, সঠিক উত্তরটি সেভ করুন — এরপর থেকে সেভ করা উত্তরটিই প্রাধান্য পাবে।
আপনার গ্রাহকরা যেখানে আছেন সেখানে এটি রাখুন
আপনার সাইটে কোডের মাত্র একটি লাইন। অথবা আপনার ইনস্টাগ্রাম বায়ো, হোয়াটসঅ্যাপ স্ট্যাটাস বা কাউন্টারের স্টিকারের জন্য একটি শেয়ারযোগ্য লিঙ্ক এবং QR কোড—কোনো কোডেরই প্রয়োজন নেই।
উত্তর দেওয়ার আগে জিজ্ঞেস করুন
প্রত্যেক দর্শককেই সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দিতে হবে না। স্বাগত ফ্লো হলো একটি ছোট, নির্দিষ্ট ধারাবাহিকতা যা বট আগে চালায়: একটি অভিবাদন, তাঁদের নাম, যোগাযোগের একটি নম্বর, তাঁরা কী খুঁজতে এসেছেন। ধাপগুলো আপনি ড্যাশবোর্ডে সাজান; এটি সরলরেখায় চলে, আর একজন দর্শক এটি একবারই দেখেন।
কে জিজ্ঞেস করছিল তা জানতে পারেন
যে চ্যাটে কারও নাম নেই, সেটি এমন একজন ক্রেতা যাঁকে আপনি ফিরে ফোন করতে পারবেন না। উত্তরগুলোই হয়ে ওঠে চ্যাটের শিরোনাম ও যোগাযোগের ঠিকানা — আর আপনি চাইলে, একটি লিড, যার স্ট্যাটাস কাজ এগোনোর সঙ্গে সঙ্গে আপনি সরিয়ে নেন।
পরের প্রতিটি উত্তর আরও ভালো হয়
দর্শক আপনাকে যা বলেন তা বাকি চ্যাটের জন্য AI-কে তথ্য হিসেবে দেওয়া হয়, তাই সে তাঁর নাম ধরে ডাকে আর তিনি আসলে যে কারণে এসেছেন সেখানেই থাকে।
কেউ এতে আটকে যায় না
ঐচ্ছিক ধাপে এড়িয়ে যাওয়ার বোতাম থাকে, ভুল লেখা ফোন নম্বর একবার ভদ্রভাবে আবার চাওয়া হয়, আর যিনি উত্তর না দিয়ে প্রশ্ন করেন তাঁকে আগে উত্তর দেওয়া হয়, তারপর প্রশ্নটি আবার করা হয়।
ড্যাশবোর্ডের স্বাগত ফ্লো থেকে একটি তৈরি করুন, চালু করার আগে Test-এ দেখে নিন। গাইড পড়ুন →
যা একে আলাদা করে
এটি আপনার গ্রাহকের ভাষাতেই উত্তর দেয়
আপনার বট যে ভাষায় কথা বলবে তা বেছে নিন — হিন্দি ও Hinglish সহ বেছে নেওয়ার জন্য ত্রিশটি ভাষা আছে — এবং এটি তবুও প্রতিটি গ্রাহককে তারা যে ভাষায় টাইপ করেছেন সেই ভাষাতেই উত্তর দেয়। এটি Keyda কিবোর্ডের পেছনের সেই একই ভাষা-প্রযুক্তি, যা দিয়ে লক্ষ লক্ষ ভারতীয় টাইপ করেন।
এটি নিজে থেকে কোনো দাম তৈরি করতে পারে না
উত্তরগুলো শুধুমাত্র আপনার দেওয়া তথ্য থেকেই আসে। যখন আপনার কন্টেন্টে কোনো প্রশ্নের উত্তর না থাকে, তখন এটি তা জানিয়ে দেয় এবং আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা WhatsApp দেখায় — এটি একটি হস্তান্তর, কোনো অনুমান নয়।
এটি যা মিস করেছে তা থেকে শেখে
উত্তর না পাওয়া প্রশ্নগুলো একটি তালিকায় জমা হয়। প্রথমটির উত্তর দিন, এরপর যে গ্রাহকই এটি জিজ্ঞাসা করবেন, তারা তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর পেয়ে যাবেন।
আপনার ডেটা আপনারই থাকে
আপনার কন্টেন্ট শুধুমাত্র আপনার বটকে প্রশিক্ষণ দেয় এবং অন্য কিছু নয়। এটি অন্য কোনো ব্যবসার তথ্যের সাথে মেশানো হয় না এবং Keyda কিবোর্ডের কোনো কিছুর সাথেও মেশানো হয় না। এটি মুছে ফেললে তা চিরতরে হারিয়ে যায়।
আপনি যেখানে আছেন সেখানেই ইনস্টল করুন
মাত্র একটি স্ক্রিপ্ট ট্যাগ যেকোনো ওয়েবসাইটে কাজ করে। আমাদের বেশিরভাগ গ্রাহক যে প্ল্যাটফর্মগুলো ব্যবহার করেন তার গাইড এবং এমন একটি লিংক যা ইনস্টল করার কোনো ঝক্কি নেই।
মালিকরা আমাদের যা জিজ্ঞাসা করেন
আমার কি কোনো ডেভেলপার লাগবে?
সেটআপ বা শেয়ারযোগ্য লিঙ্কের জন্য কোনো কোডের প্রয়োজন নেই। আপনার ওয়েবসাইটে স্ক্রিপ্ট যোগ করা মানে শুধু একবার কপি-পেস্ট করা; যদি আপনার সাইট অন্য কেউ তৈরি করে থাকে, তবে তাদের ইনস্টল পেজটি পাঠিয়ে দিন — তাদের মাত্র এক মিনিট সময় লাগবে।
যদি এটি কোনো উত্তর না জানে তবে কী হবে?
এটি আপনার গ্রাহকের ভাষাতেই উত্তর দেয় এবং আপনার বেছে নেওয়া যোগাযোগের মাধ্যম—ফোন, ইমেইল বা WhatsApp—দেখায়। এরপর প্রশ্নটি আপনার উত্তর না দেওয়া তালिकाओं চলে আসে, যাতে আপনি পরের বারের জন্য এটি শিখিয়ে রাখতে পারেন।
এটি কি দাম বা নীতিমালা বানিয়ে বলবে?
এটি ভুল উত্তর দেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়নি। এটি শুধুমাত্র আপনার দেওয়া তথ্য থেকেই উত্তর দেয় এবং প্রতিটি রিলিজের সময় আমরা এই আচরণটি পরীক্ষা করি। যদি কোনো তথ্য না থাকে, তবে এটি আন্দাজে উত্তর না দিয়ে সরাসরি হ্যান্ডওভার করে দেয়।
আমি কি এটিকে অন্য কারো সাইটে চলা থেকে আটকাতে পারি?
হ্যাঁ। ড্যাশবোর্ডে আপনার ডোমেইনগুলো যোগ করুন এবং বট কেবল সেগুলোতে উত্তর দেবে। আপনার শেয়ারযোগ্য লিংক যেকোনো উপায়ে কাজ করতে থাকবে।
এটির খরচ কত?
আর্লি অ্যাক্সেসের সময় কোনো চার্জ নেই — আপনি মাসিক উত্তরের একটি নির্দিষ্ট কোটা পাবেন এবং কোনো পরিবর্তন আসার অনেক আগেই আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব। প্রাইসিং দেখুন।
আমার কন্টেন্ট কি অন্য কিছু প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়?
না। এটি শুধুমাত্র আপনার বটকে প্রশিক্ষণ দেয়। এটি অন্য ব্যবসার সাথে একত্রিত করা হয় না এবং কখনই Keyda কীবোর্ড ব্যবহার করে না। দেখুন আপনার ডেটা।
রাত ১১টায় গ্রাহকদের উত্তর দিন।
একবার সেট আপ করুন। ড্যাশবোর্ডে এটি পরীক্ষা করুন। গ্রাহকরা যেখানে আপনাকে আগে থেকেই পায়, সেখানে এটি লাইভ করুন।
আপনার অ্যাসিস্ট্যান্ট তৈরি করুন